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— Garantías

Garantías y Devoluciones

Garantía de los productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. La cobertura y duración dependen del fabricante de cada producto; te confirmamos el detalle antes de tu compra.

Garantía legal (Ley 7472)

Según la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (N.° 7472 de Costa Rica), los productos cuentan con una garantía mínima. Cubre defectos de fabricación; no cubre daños por golpes, líquidos, mal uso ni intervención de terceros no autorizados.

Cómo hacer un reclamo

  • Escribinos por WhatsApp al +506 6147-8765 con tu número de pedido.
  • Contanos el problema y, de ser posible, adjuntá fotos o video.
  • Coordinamos la revisión y el trámite con el proveedor autorizado.

Devoluciones y cambios

Si tu producto llega con un defecto de fábrica, coordinamos el cambio o la solución correspondiente. Los productos deben conservar su empaque y accesorios. Los tiempos de respuesta dependen del proveedor.

Última actualización: septiembre 2026. Para cualquier consulta escribinos por WhatsApp al +506 6147-8765.

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